Metodi di Pagamento

1. Canali Disponibili

Per garantire un processo di pagamento sicuro e trasparente, al momento sono supportati i seguenti metodi di pagamento:

• Visa

• MasterCard

Tutti i pagamenti vengono effettuati in euro (€). Non sono supportati pagamenti in contrassegno, contante, bonifico bancario o criptovalute.

2. Sicurezza del Pagamento

I pagamenti vengono eseguiti tramite canali sicuri, regolamentati, con le seguenti misure di protezione adottate:

• Crittografia TLS/SSL: Garantisce una trasmissione sicura dei dati durante il processo di pagamento.

• Gateway certificato PCI-DSS: Conforme agli standard internazionali di sicurezza per i pagamenti.

• Nessuna memorizzazione di dati sensibili: Non vengono archiviati numeri di carta, date di scadenza o CVV.

• Conformità al GDPR (UE 2016/679): Il trattamento dei dati personali è effettuato in modo legale, trasparente e sicuro.

3. Prezzi e Trasparenza

Tutti i prezzi indicati includono 22% di IVA italiana (ISC).

Il modello DDP (Delivery Duty Paid) viene applicato, ciò significa che i dazi doganali e le spese di sdoganamento sono inclusi nel prezzo.

L'importo visualizzato nella pagina di pagamento è il totale finale da pagare, senza costi nascosti.

4. Processo di Pagamento

• Verifica i dettagli dell'ordine, l'indirizzo di spedizione e l'importo totale.

• Seleziona il metodo di pagamento: Visa o MasterCard.

• Inserisci il numero della carta, la data di scadenza, il CVV e il nome del titolare.

• Conferma il pagamento.

• Una volta completato il pagamento, riceverai una email di conferma dell'ordine.

In caso di pagamento fallito, prova un'altra carta o contatta l'assistenza clienti.

5. Politica di Rimborso

• Metodo di rimborso: Il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta utilizzata per il pagamento.

• Requisiti: La carta deve essere ancora valida e non annullata.

• Tempi di elaborazione: Il rimborso sarà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi.

• Tempi di accredito: A causa dei tempi di elaborazione bancari, il rimborso potrebbe arrivare sul tuo conto entro 10-15 giorni lavorativi (secondo i tempi di elaborazione della tua banca).

Se non ricevi il rimborso entro il termine indicato, contatta l'assistenza clienti fornendo il numero dell'ordine e la prova di pagamento.

6. Supporto Clienti

Per domande relative ai pagamenti o anomalie sui tuoi addebiti, puoi contattare il nostro servizio post-vendita:

Indirizzo: 12 HUNTER DR, MADISON, NJ 07940-1306, USA
Telefono: +1(315) 795-8538
Email: conseil@sofaluxestyle.com
Orari di apertura: Da lunedì a venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)